あれ?!iPhoneで通話ができない

iPhoneの使い方

こんにちはアイフォンフィックスセンター春日部店・相沢です。

iPhone5case-06

先日、回線が繋がらない時の対処法をブログに書かせていただきましたが
本日は通話していて相手の声が聞こえない時
「電波は問題なく来ているのに何で?」と思われるかもしれません。

原因は二つあります。
1つはパーツの問題、もう一つはソフトの問題です。

パーツによる原因は様々です。
経年によるパーツの劣化、落下や水没によるパーツの破損、パーツそのものの不具合など。
色々ありますのでその辺につきましてはお近くの修理店などに相談してみたほうがいいですね。

20140217-193744.jpg
(写真はiPhone5のフロントカメラケーブル。音声はこのケーブルを通っています)
次にソフトの問題。
先日あった修理で「LINEの通話アプリは使えるんだけど、普通のやつが調子悪い」と。
どんな通話アプリでも配線の系統は同じなのでこの場合は元々プリインストールされている通話ソフトが
具合が悪くなっているのかましれません。
その時の対処法を簡単に紹介します。

注意事項
この操作をすると設定に関連するすべての項目がリセットされます。
(Wi-Fi 設定、位置情報の設定、画面の明るさ、機能制限、パスコードロック、アクセシビリティなど)
連絡先、アプリケーション、音楽などのデータは消失しませんが、iPhone、iPad の「設定」で変更したものはすべて初期状態 に戻ります。

  1.  ホーム画面から「設定」を押します。

  2. 「一般」を選択します。

  3. 「リセット」を押します。

  4.  次に「すべての設定をリセット」を押して下さい。

  5. (パスコードロックを設定している場合のみ)パスコードを入力します。

  6. (機能制限パスコードを設定している場合のみ)機能制限パスコードを入力します。

  7. 「すべての設定をリセット」を押します。

  8.  再び、「すべての設定をリセット」を押します。

  9.  リセット選択後、iPhoneが再起動します。

これら一連の操作で100パーセント治るわけではありません。iPhoneを完全初期化する前の対処法であると思ってください。

上記操作で iPhoneの設定状態に起きている問題が改善しない場合は、「復元(初期化)」をお試しください。

20140612-201607-72967863.jpg

20140612-201608-72968224.jpg

20140612-201607-72967655.jpg

20140612-201608-72968037.jpg

20140612-201608-72968421.jpg

20140612-201608-72968812.jpg

20140612-201608-72968614.jpg

コメント